RoyalCoala Nutzungsbedingungen

Bei RoyalCoala legen wir höchsten Wert auf Transparenz und ein faires Spielerlebnis. Diese Nutzungsbedingungen regeln die gesamte Nutzung unserer Plattform und gelten für alle Spieler, die sich auf unserer Webseite registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto bei Royal Coala eröffnen. Durch die Registrierung und Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit allen hier aufgeführten Regelungen einverstanden.

Allgemeine Informationen zum Betreiber

Unsere Plattform wird betrieben von Green Champions Leader S.R.L., einem Unternehmen mit Sitz in Costa Rica (San José, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Ly Center), eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-917157. Wir betreiben RoyalCoala als internationales Online-Casino und richten uns an Spieler aus verschiedenen Ländern, darunter Deutschland, Kanada, Australien, Neuseeland, Großbritannien, Norwegen, Finnland, Frankreich, Portugal, Italien und Brasilien. Alle Transaktionen auf unserer Plattform werden in EUR oder USD abgewickelt.

Zulässigkeit und Registrierung

Voraussetzungen für ein Konto

Um ein Konto bei Royal Coala zu erstellen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben – mindestens jedoch 18 Jahre alt sein.
• Sie dürfen sich nicht in einem der von uns gesperrten Länder befinden, darunter Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, die Vereinigten Arabischen Emirate, Brunei, Kambodscha, Nordkorea, Japan und Katar.
• Sie dürfen nur ein einziges Konto bei RoyalCoala besitzen – die Eröffnung mehrerer Konten ist streng verboten.
• Sie handeln ausschließlich auf eigene Rechnung und nicht im Auftrag Dritter.
• Alle von Ihnen angegebenen Registrierungsdaten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.

Kontoverifizierung (KYC)

Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Sie müssen Ihre KYC-Dokumente innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung oder spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung hochladen. Wir bestätigen Ihren Verifizierungsstatus per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Verifizierung jederzeit zur Verfügung – schreiben Sie uns an support@royalcoala.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und -limits

Wir bieten bei RoyalCoala eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Die Mindesteinzahlung beträgt £20 für die meisten Methoden, £25 bei Visa und Mastercard. Um für unseren Willkommensbonus zu qualifizieren, ist ebenfalls eine Mindesteinzahlung von £25 erforderlich. Folgende Einzahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Visa: £25,00 – £500,00
• Mastercard: £25,00 – £500,00
• Sofortüberweisung: £20,00 – £8.000,00
• Apple Pay: £20,00 – £850,00
• Google Pay: £20,00 – £850,00
• Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin: jeweils £20,00 – £5.000,00
• USDT (BEP20 und TRC20), USDC (BEP20 und SOL): jeweils £20,00 – £5.000,00

Auszahlungsregeln und -limits

Unsere Auszahlungen erfolgen ausschließlich über Kryptowährungen. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei £100, und einzelne Transaktionen sind auf £500 begrenzt. Wir setzen folgende Auszahlungslimits fest: maximal €5.000 pro Tag und €25.000 pro Kalendermonat. Bei Gewinnen über €30.000 behalten wir uns vor, den Betrag in monatlichen Raten auszuzahlen. Spieler, die bislang nur eine einzige Einzahlung getätigt haben, können maximal das 15-fache dieser Einzahlung auszahlen. Einzahlungen müssen dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann – andernfalls kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 10 % der Einzahlung anfallen.

Boni und Aktionen

Willkommensbonus

Wir begrüßen neue Spieler bei Royal Coala mit einem attraktiven Willkommensbonus: 200 % bis zu £1.500 auf die erste Einzahlung. Für diesen Bonus gelten folgende Bedingungen:

• Mindesteinzahlung: £25
• Umsatzbedingung: 45-fach
• Gültig ausschließlich für Spielautomaten
• Zeitlimit zur Erfüllung: 45 Tage
• Zugelassene Einsätze: £0,50 – £5,00 pro Runde
• Maximaler Gewinn aus einem Bonus von 200 % oder mehr: das 3-fache der Einzahlung
• Dieser Bonus kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden

Weitere Bonusangebote

Neben unserem Willkommensbonus bieten wir bei RoyalCoala regelmäßig weitere Aktionen an. Dazu zählen ein Wiedereinzahlungsbonus von 150 % bis zu £3.000, bis zu 200 Freispiele im Rahmen unserer Freispiele-Aktion auf Big Bass Splash sowie ein tägliches Cashback von 10 % bis zu £2.000. Für Kryptowährungs-Einzahlungen gewähren wir einen speziellen Bonus von 500 % bis zu £500. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Umsatzbedingung von 35-fach und sind auf £100 begrenzt. Es darf immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.

Spielangebot und Softwareanbieter

Unser Royal Coala Casino bietet über 3.500 Spiele von 67 Softwarestudios, darunter Betsoft, Novomatic, Yggdrasil, BGaming, Endorphina, PG Soft, Spribe und viele weitere. Wir bieten Spielautomaten, Tischspiele wie Roulette, Blackjack, Baccarat und Videopoker, sowie Jackpot-Spiele, Crash-Spiele (darunter Aviator, JetX, Spaceman, Plinko und Mines), Slingo, virtuelle Spiele und Sportwetten an. Unser Live-Casino wird von renommierten Anbietern wie Lucky Streak, Vivo Gaming und Medialive betrieben.

VIP-Programm und Treuepunkte

Unser VIP-Programm bei RoyalCoala ist exklusiv und wird nur auf Einladung vergeben. Die Mitgliedschaft basiert auf Ihrer Spielhäufigkeit und bleibt aktiv, solange Sie regelmäßig spielen. Als VIP-Mitglied profitieren Sie von schnelleren Auszahlungen, einem persönlichen Kontomanager und maßgeschneiderten Angeboten mit reduzierten Umsatzbedingungen, einschließlich Cashback-Aktionen. Zusätzlich veranstalten wir regelmäßige Turniere, an denen alle unsere Spieler teilnehmen können.

Verantwortungsvolles Spielen

Bei Royal Coala nehmen wir den Spielerschutz sehr ernst. Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, um ein verantwortungsvolles Spielen zu fördern, darunter Einzahlungs- und Einsatzlimits sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre. Wenn ein Einzahlungs- oder Einsatzlimit aktiv ist, werden Auszahlungen auf 10 % des auszahlbaren Guthabens pro Monat begrenzt. Spielen ist eine Form der Unterhaltung – wir empfehlen, niemals mehr einzusetzen, als Sie sich leisten können zu verlieren.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns über unseren Live-Chat, der 24/7 erreichbar ist, oder per E-Mail unter support@royalcoala.com. Wir bieten unseren Support auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch an. Bei RoyalCoala ist es unser Ziel, Ihnen schnell und kompetent zu helfen – egal ob es sich um Kontofragen, Bonusbedingungen oder technische Probleme handelt.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über aktuelle Regelungen informiert zu sein. Bei Fragen zu unseren Bedingungen stehen wir Ihnen jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail zur Verfügung.